Paramètres et Configuration

Accéder aux Paramètres

Les paramètres sont accessibles depuis le menu principal en cliquant sur l'icône d'engrenage (⚙️) ou depuis le menu utilisateur en haut à droite > "Paramètres".

1. Informations du Restaurant

Configuration des informations de base de votre établissement.

Informations générales

• Nom du restaurant : Le nom affiché sur tous vos documents et interfaces (tickets, factures, site web)
• Description : Texte de présentation de votre établissement (250 caractères max)
• Type de cuisine : Française, Italienne, Asiatique, Fast-food, etc.
• Logo : Format PNG ou JPG, taille recommandée 500x500px, max 2MB
• Photo de couverture : Image principale, 1920x1080px recommandé, max 5MB

Coordonnées

• Adresse complète : Rue, code postal, ville, pays
• Téléphone principal : Format international (+33 X XX XX XX XX)
• Email de contact : Email principal pour les clients
• Site web : URL de votre site (optionnel)
• Réseaux sociaux : Liens Facebook, Instagram, TikTok (optionnel)

Horaires d'ouverture

Configurez vos horaires pour chaque jour de la semaine :

Informations légales

• Numéro SIRET : Obligatoire en France (14 chiffres)
• TVA intracommunautaire : Si applicable
• Code APE/NAF : Code d'activité
• Forme juridique : SARL, SAS, Auto-entrepreneur, etc.
• Capital social : Montant du capital

2. Configuration des Tables

Plan de salle

Créez et organisez votre plan de salle visuel :

• Zones : Créez des zones (Terrasse, Salle principale, Bar, VIP)
• Tables : Ajoutez des tables avec numéro, capacité, forme (ronde, carrée, rectangulaire)
• Disposition : Glissez-déposez les tables pour reproduire votre salle
• Couleurs : Attribuez une couleur par zone pour faciliter l'identification

Paramètres par table

Pour chaque table, configurez :

• Numéro/Nom : Identifiant unique (ex: T1, T2, Terrasse 1)
• Capacité min/max : Ex: 2-4 personnes (peut accueillir 2, 3 ou 4)
• Type : Standard, VIP, Accessible PMR
• QR Code : Généré automatiquement pour commande sans contact
• Statut par défaut : Disponible / Bloquée / Réservée uniquement

Gestion des zones

• Nom de zone : Ex: "Terrasse chauffée", "Salle climatisée"
• Capacité totale : Nombre maximum de couverts dans cette zone
• Serveur attitré : Assignez un serveur par zone (optionnel)
• Horaires spécifiques : Ex: Terrasse ouverte uniquement le midi
• Options : Fumeur/Non-fumeur, Vue, Calme, Animée

3. Configuration des Réservations

Paramètres généraux

• Réservations en ligne : Activer/Désactiver
• Délai minimum : Ex: Réservations acceptées minimum 2h à l'avance
• Délai maximum : Ex: Réservations acceptées jusqu'à 3 mois à l'avance
• Nombre de personnes max : Par réservation en ligne (ex: max 8 personnes)
• Validation automatique : Ou validation manuelle par le restaurant

Services et créneaux

Configurez vos services de réservation :

Durée par défaut

Configurez la durée moyenne de repas selon le nombre de personnes :

• 1-2 personnes : 1h00
• 3-4 personnes : 1h30
• 5-6 personnes : 1h45
• 7+ personnes : 2h00

Confirmations et rappels

• Email de confirmation : Envoyé immédiatement après réservation
• SMS de rappel : Envoyé 24h avant (coût par SMS)
• Demande de confirmation : Envoyée 48h avant avec lien Oui/Non
• Message personnalisé : Ajoutez un texte dans les emails (instructions parking, etc.)

Politiques de réservation

• No-show : Politique en cas d'absence (blocage après X no-shows)
• Arrhes : Demander un acompte pour les groupes (ex: 10€/personne)
• Annulation : Délai d'annulation gratuite (ex: 24h avant)
• Modification : Autoriser les modifications jusqu'à X heures avant

4. Configuration des Paiements

Modes de paiement acceptés

Activez les modes de paiement que vous acceptez :

• ☑ Espèces : Toujours activé par défaut
• ☐ Carte bancaire : Nécessite un terminal TPE
• ☐ Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay (via TPE compatible)
• ☐ Tickets restaurant : Swile, Edenred, Sodexo, etc.
• ☐ Chèques : Uniquement pour certains établissements
• ☐ Paiement en ligne : Via Stripe ou PayPal

Configuration Stripe

Pour accepter les paiements en ligne :

Configuration PayPal

Configuration TPE (Terminal de paiement)

• Type de TPE : Fixe, Portable, Intégré
• Marque : Ingenico, Verifone, SumUp, Zettle, etc.
• Mode de connexion : Bluetooth, WiFi, USB, Ethernet
• Numéro de série : Pour identification
• Commission bancaire : % prélevé par votre banque (ex: 1.5%)

Tickets restaurant

• Plafond journalier : Montant max accepté par jour (ex: 19€)
• Jours acceptés : Du lundi au vendredi uniquement (réglementation)
• Services acceptés : Uniquement sur place (pas de livraison)
• Taux de commission : % prélevé par l'émetteur (ex: 2%)

Gestion de la caisse

• Fond de caisse : Montant de départ en espèces (ex: 200€)
• Seuil d'alerte : Alerte si moins de X€ dans la caisse
• Retrait automatique : Proposer un retrait si plus de X€
• Responsable : Qui est responsable de la caisse

5. Configuration des Imprimantes

Ajouter une imprimante

Types d'imprimantes

Routage des impressions

Configurez où chaque type de commande s'imprime :

• Entrées : → Imprimante "Cuisine froide"
• Plats chauds : → Imprimante "Cuisine principale"
• Desserts : → Imprimante "Pâtisserie"
• Boissons : → Imprimante "Bar"
• Tickets clients : → Imprimante "Caisse"

Paramètres d'impression

• Taille police : Petit (40 col), Normal (32 col), Grand (24 col)
• Nombre de copies : 1, 2 ou 3 copies par bon
• Impression auto : Imprimer automatiquement à la validation
• Son d'impression : Bip sonore quand un bon sort
• Couper le papier : Coupe automatique après chaque impression

Personnalisation des tickets

• Logo : Afficher le logo en haut du ticket
• En-tête : Texte personnalisé en haut (nom, adresse, téléphone)
• Pied de page : Message de remerciement, site web, réseaux sociaux
• QR Code : Pour avis Google ou lien satisfaction
• Mentions légales : SIRET, TVA, mentions obligatoires

6. Configuration du Personnel

Rôles et permissions

Créez et personnalisez les rôles :

Rôle : Serveur

Permissions :

• ☑ Prendre des commandes
• ☑ Modifier ses propres commandes
• ☑ Voir le plan de salle
• ☑ Encaisser
• ☐ Annuler des commandes
• ☐ Appliquer des remises > 10%
• ☐ Voir les rapports
• ☐ Gérer le menu

Rôle : Manager

Permissions :

• ☑ Toutes les permissions Serveur
• ☑ Annuler des commandes
• ☑ Appliquer toute remise
• ☑ Gérer les réservations
• ☑ Modifier le menu
• ☑ Voir les rapports
• ☑ Gérer les plannings
• ☐ Modifier les paramètres
• ☐ Gérer le personnel

Rôle : Propriétaire

☑ Accès complet à toutes les fonctionnalités

Paramètres de planning

• Semaine de travail : 35h, 39h, autre
• Durée shift minimum : Ex: 4 heures
• Pause obligatoire : Ex: 30 min après 6h de travail
• Délai de modification : Modifier le planning jusqu'à X jours avant
• Alertes : Notifier si sous-effectif ou dépassement heures

Pointage

• Code PIN : 4 à 6 chiffres pour chaque employé
• Arrondi : Arrondir à 5, 10 ou 15 minutes près
• Tolérance retard : Ex: jusqu'à 5 min de retard toléré
• Alerte manager : Notifier si absence ou retard > X minutes

7. Configuration des Notifications

Emails automatiques

Configurez les emails envoyés automatiquement :

Réservations

• ☑ Confirmation de réservation
• ☑ Rappel 24h avant
• ☑ Demande de confirmation 48h avant
• ☑ Confirmation d'annulation
• ☑ Email si modification

Commandes en ligne

• ☑ Confirmation de commande
• ☑ Commande en préparation
• ☑ Commande prête pour retrait
• ☑ Livreur en route
• ☑ Commande livrée

Clients

• ☑ Email de bienvenue
• ☑ Email anniversaire (avec offre spéciale)
• ☑ Demande d'avis après visite
• ☑ Points de fidélité gagnés

SMS automatiques

⚠️ Coût par SMS envoyé

• ☐ Rappel réservation (0.05€/SMS)
• ☐ Commande prête (0.05€/SMS)
• ☐ Code de réduction (0.05€/SMS)

Notifications push

Pour les utilisateurs de votre app mobile :

• ☑ Nouvelle promotion
• ☑ Plat du jour
• ☑ Points de fidélité
• ☑ Commande prête

Paramètres d'envoi

• Email expéditeur : Ex: [email protected]
• Nom expéditeur : Ex: "Restaurant Le Gourmet"
• Email de réponse : Ex: [email protected]
• Signature : Texte ajouté à la fin de tous les emails

8. Configuration de l'Apparence

Thème et couleurs

• Couleur principale : Utilisée pour boutons, en-têtes (code hex)
• Couleur secondaire : Utilisée pour accents
• Couleur de fond : Couleur de fond de l'interface
• Couleur du texte : Couleur par défaut du texte
• Mode sombre : Activer un thème sombre pour l'interface

Logo et images

• Logo principal : 500x500px, PNG avec fond transparent recommandé
• Logo petit : 100x100px pour favicon et app mobile
• Image de fond : Pour page de connexion (1920x1080px)
• Photos de plats : Recommandé 1200x800px pour le menu en ligne

Site de commande

Personnalisez l'apparence de votre site de commande en ligne :

• Nom de domaine : Ex: commande.votrerestaurant.fr
• Titre de la page : Meta title pour SEO
• Description : Meta description pour SEO
• Template : Choisir un modèle de design (Moderne, Classique, Minimaliste)
• Police : Choisir la police de caractères

Menu QR Code

• Affichage : Liste, Grille, Carrousel
• Afficher prix : Oui/Non
• Afficher photos : Oui/Non (recommandé)
• Afficher allergènes : Oui/Non (fortement recommandé)
• Langue par défaut : Français, Anglais, Multi-langues

9. Configuration Fiscale et Comptable

TVA

Configurez les taux de TVA applicables :

• Taux normal (20%) : Boissons alcoolisées
• Taux intermédiaire (10%) : Restauration sur place
• Taux réduit (5.5%) : Vente à emporter de produits alimentaires
• Franchise en base : Si vous êtes en micro-entreprise sans TVA

Numérotation des factures

• Préfixe : Ex: "FACT-" ou "INV-"
• Format : Ex: FACT-2024-0001
• Numéro suivant : Prochain numéro à utiliser
• Réinitialisation : Chaque année / jamais

Comptabilité

• Exercice comptable : Date de début et fin (ex: 01/01 - 31/12)
• Expert-comptable : Email pour envoi automatique des rapports
• Export comptable : Format FEC, CSV, Excel
• Sauvegarde automatique : Fréquence des exports (quotidien, hebdomadaire)

10. Intégrations et API

Plateformes de livraison

Connectez vos comptes de plateformes tierces :

Uber Eats

1. Connectez-vous à votre compte Uber Eats Manager
2. Allez dans Intégrations > Générer une clé API
3. Copiez la clé dans Dinnify > Paramètres > Intégrations
4. Activez la synchronisation automatique des commandes

Deliveroo

1. Contactez votre responsable de compte Deliveroo
2. Demandez l'accès à l'API Deliveroo
3. Récupérez vos identifiants API
4. Configurez dans Dinnify

Réseaux sociaux

• Facebook : Synchronisez votre page pour afficher les avis
• Instagram : Affichez vos dernières photos sur votre site
• Google My Business : Synchronisez horaires et menu

Outils de marketing

• Google Analytics : ID de suivi pour statistiques web
• Facebook Pixel : Pour publicités ciblées
• Mailchimp : Synchronisez votre liste de clients

API Dinnify

Pour les développeurs :

• Clé API : Générez une clé pour accéder à vos données
• Webhook : URL pour recevoir les notifications d'événements
• Documentation API : api.dinnify.com/docs

11. Sécurité et Sauvegardes

Sécurité

• Authentification 2 facteurs : Activer pour tous les comptes Propriétaire
• Expiration de session : Déconnexion auto après 30 min d'inactivité
• IP autorisées : Restreindre l'accès à certaines IPs (optionnel)
• Historique de connexion : Voir toutes les connexions récentes
• Alertes de sécurité : Email si connexion depuis un nouvel appareil

Sauvegardes

• Automatiques : Quotidiennes à 3h du matin
• Manuelles : Possibilité de sauvegarder à tout moment
• Rétention : 30 derniers jours conservés
• Restauration : Restaurer à n'importe quelle date des 30 derniers jours
• Export : Télécharger une copie complète de vos données

RGPD

• Politique de confidentialité : Personnalisez le texte
• Consentement cookies : Bannière de consentement sur le site
• Droit à l'oubli : Processus de suppression des données client
• Export données : Permettre aux clients d'exporter leurs données

12. Paramètres Avancés

Multi-établissements

Si vous gérez plusieurs restaurants :

• Ajouter un établissement : Créez autant d'établissements que nécessaire
• Basculer entre établissements : Menu en haut à droite
• Paramètres globaux : Appliquer les mêmes paramètres à tous
• Paramètres spécifiques : Personnaliser par établissement
• Rapports consolidés : Voir les statistiques de tous vos restaurants

Mode kiosque

Pour borne de commande automatique :

• Activer mode kiosque : Interface simplifiée pour clients
• Écran d'accueil : Temps avant retour à l'accueil (ex: 60 secondes)
• Langues disponibles : Sélection de langue par le client
• Paiement obligatoire : Carte uniquement ou espèces au comptoir

Paramètres développeur

• Mode debug : Afficher les logs détaillés
• Webhooks : URLs appelées lors d'événements
• API rate limit : Nombre maximum de requêtes par heure
• Environnement test : Données de test séparées de la production