Réservations
Gérez les réservations de votre restaurant
Système de réservation
Le module de réservation vous permet de gérer efficacement les demandes de vos clients, optimiser votre taux de remplissage et réduire le no-show.
Réservations en ligne
Vos clients peuvent réserver directement depuis votre site web ou votre profil Google. Les réservations sont synchronisées automatiquement dans Dinnify.
Créer une réservation
Création manuelle
- Accédez à Réservations depuis le menu principal
- Cliquez sur "+ Nouvelle réservation"
- Informations client : Nom, téléphone, email
- Date et heure : Sélectionnez le créneau
- Nombre de personnes : Convives attendus
- Préférences : Zone, table spécifique, occasions spéciales
- Notes : Allergies, demandes particulières
- Confirmation : Email automatique au client
Gestion des créneaux
Configurez vos créneaux horaires, durée moyenne des repas et nombre de services par jour.
Services multiples
Définissez plusieurs services (midi, soir) avec horaires distincts
Durée par défaut
Temps moyen alloué par table (ex: 1h30 pour 2 personnes)
Capacité maximale
Limitez les réservations selon votre capacité réelle
Assignation des tables
Assignez automatiquement ou manuellement les tables selon la taille du groupe et les préférences.
Assignation automatique
Le système propose la meilleure table disponible selon : capacité, zone préférée, proximité d'autres réservations.
Assignation manuelle
Choisissez vous-même la table sur le plan de salle pour les cas spéciaux (VIP, anniversaires, groupes).
Confirmations et rappels
- Email de confirmation : Envoyé automatiquement lors de la réservation
- SMS de rappel : 24h avant pour réduire le no-show
- Confirmation client : Lien pour confirmer ou annuler
Vue calendrier
Visualisez toutes vos réservations sur un calendrier avec code couleur : confirmées, en attente, arrivées, no-show.
Filtrez par date, service, zone ou statut pour une vue personnalisée.